Обмен и возврат билетов
Мы понимаем, что планы могут меняться, и вам может понадобиться вернуть или обменять билет. Пока мы не реализовали автоматический обмен и возврат через личный кабинет, но вы всегда можете оформить заявку через нашу службу поддержки.
Как оформить возврат или обмен билета?
1. Свяжитесь с нашей поддержкой
- Отправьте запрос на e-mail: info@donbilet.ru
- Позвоните по телефону: +7 (863) 206-66-62
2. Укажите детали бронирования
- Номер заказа или билета.
- ФИО пассажира.
- Причину возврата или обмена.
3. Дождитесь подтверждения и инструкций
- Мы уточним условия авиакомпании и свяжемся с вами с дальнейшими шагами.
- ФИО пассажира.
- Причину возврата или обмена.
Важно знать
- Некоторые билеты невозвратные или имеют штраф за отмену.
- Обмен билета возможен при наличии свободных мест на новый рейс.
- Сроки обработки заявки зависят от авиакомпании.
Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нами, и мы вам поможем!